Das sind wir hinter Luckypays Casino

Hinter luckypays.com.de steht ein Team, das seit 2023 ein transparentes, sicheres und faires Online-Casino für den deutschen Markt betreibt. Auf dieser Seite erfahren Sie, wer wir sind, unter welcher Lizenz wir arbeiten und welche Standards wir täglich erfüllen.

Unsere Geschichte seit 2023

Luckypays Casino wurde 2023 unter dem Dach der Luckypays Entertainment Ltd. gegründet. Unser Ziel war von Anfang an klar: ein Casino, bei dem Fakten zählen. Keine versteckten Bedingungen, keine leeren Versprechen, sondern konkrete Zahlen, schnelle Auszahlungen und ein Angebot, das auch langfristig überzeugt.

Der Start erfolgt mit einem kompakten Portfolio aus Slots und Live-Spielen. Heute umfasst unsere Bibliothek über 3.500 Titel, darunter 2.800 Slots, 120 Live-Games, 180 Tischspiele, 45 Jackpots und 12 Crash-Games. Parallel dazu haben wir unser Ein- und Auszahlungssystem stetig ausgebaut, damit Sie unter anderem mit Klarna, Trustly, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill und Neteller in EUR zahlen können.

Was wir Ihnen bieten

Unser Angebot richtet sich an Spieler, die Wert auf Auswahl und Verlässlichkeit legen. Wir arbeiten mit Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Evolution, Hacksaw, Playtech, Yggdrasil, Nolimit City, Red Tiger, Push Gaming, Big Time Gaming und Relax Gaming zusammen. Ein Sportsbook betreiben wir bewusst nicht, wir konzentrieren uns vollständig auf das Casino.

Über 3.500 Spiele gesamt: 2.800 Slots, 120 Live-Games, 180 Tischspiele, 45 Jackpots, 12 Crash-Games
Ein- und Auszahlungen ab 20 EUR, Auszahlungen bis 5.000 EUR pro Tag, keine Gebühren
Auszahlungen in bis zu 24 Stunden bei E-Wallets, 1 bis 3 Werktage bei Karten und Banküberweisung
Deutschsprachiger Support per Live-Chat rund um die Uhr sowie per E-Mail an [email protected]
Optimierte mobile Website für iOS und Android, ganz ohne App-Download

Lizenz und Regulierung

Luckypays Casino operiert unter der Lizenz OGL/2023/0478/2391 der Regulierungsbehörde von Curaçao. Diese Lizenz verpflichtet uns zu regelmäßigen Audits, zur Trennung von Spieler- und Betriebsgeldern sowie zu dokumentierten Prozessen bei Beschwerden.

Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Italien und der Schweiz können sich bei uns nicht registrieren. Wir setzen diese Länderbeschränkungen konsequent um, weil ein lizenzkonformes Spielerschutzkonzept für uns nicht verhandelbar ist.

Sicherheit und Fairness

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung. Einzahlungen und Auszahlungen erfolgen ausschließlich über geprüfte Zahlungsdienstleister, Ihre Bankdaten sehen wir nie im Klartext.

Die Ergebnisse aller Slots und Tischspiele erzeugt ein zertifizierter Zufallszahlengenerator, der regelmäßig von unabhängigen Prüfinstituten getestet wird. Vor Ihrer ersten Auszahlung führen wir eine vollständige KYC-Verifizierung durch: Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethode werden innerhalb von maximal 48 Stunden geprüft. Das schützt Ihr Guthaben, denn nur so stellen wir sicher, dass Auszahlungen wirklich an Sie gehen.

Unser Einsatz für verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel ist Unterhaltung mit Risiko, und wir behandeln es entsprechend. In Ihrem Konto legen Sie selbst Einzahlungslimits und Verlustlimits fest und aktivieren Sitzungserinnerungen. Wer eine Pause braucht, kann sich jederzeit selbstausschließen, die OASIS-Integration unterstützen wir zusätzlich.

Bei Fragen zu problematischem Spielverhalten verweisen wir auf die BZgA mit ihrem Angebot unter check-dein-spiel.de sowie auf die Glücksspielsucht-Hotline 0800 1 37 27 00, die kostenlos erreichbar ist. Unsere Support-Mitarbeiter sind in Spielererkennung geschult und sprechen Probleme aktiv an, statt sie zu übersehen.

Wer hinter Luckypays steht

Die Luckypays Entertainment Ltd. betreibt unsere Plattform mit einem Team aus Spielbetriebs-Experten, Compliance-Spezialisten und Software-Entwicklern. Jede Änderung an Auszahlungsprozessen oder Bonusbedingungen durchläuft interne Prüfung, bevor sie live geht.

Erreichen Sie uns rund um die Uhr über den Live-Chat auf luckypays.com.de oder per E-Mail an [email protected]. Antworten im Chat erhalten Sie in der Regel innerhalb weniger Minuten, E-Mail-Anfragen beantworten wir in deutscher, englischer, türkischer und polnischer Sprache.

Häufige Fragen

Unter welcher Lizenz betreibt Luckypays Casino seine Plattform?

Wir arbeiten unter der Lizenz OGL/2023/0478/2391 der Regulierungsbehörde von Curaçao und unterliegen regelmäßigen Audits und Kontrollen.

Wie schnell erhalte ich meine Auszahlung?

Auszahlungen auf E-Wallets wie Skrill und Neteller bearbeiten wir in bis zu 24 Stunden. Bei Visa, Mastercard, Trustly und SEPA-Überweisungen dauert es 1 bis 3 Werktage. Gebühren fallen keine an.

Wie wird mein Geld bei Luckypays geschützt?

Alle Daten werden per TLS verschlüsselt übertragen. Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität per KYC-Prüfung, sodass Auszahlungen nur an Sie persönlich gehen.

Welche Möglichkeiten gibt es für verantwortungsvolles Spielen?

Sie können Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen einrichten, sich selbstausschließen und die OASIS-Sperrdatei nutzen. Unterstützung bietet die BZgA sowie die Hotline 0800 1 37 27 00.

Gibt es bei Luckypays auch Sportwetten?

Nein. Wir betreiben ausschließlich ein Online-Casino und konzentrieren uns vollständig auf Slots, Live-Games, Tischspiele, Jackpots und Crash-Games.